Книжный каталог

Отсутствует Салон красоты на дому

Перейти в магазин

Сравнить цены

Категория: Дом, семья, быт

Описание

Стильной женщину делают признаки постоянного ухода – чистая кожа, ровно окрашенные волосы, мягкие руки. Научитесь выбирать косметические процедуры и найдите на них время – и вы будете выглядеть не хуже самых изысканных женщин с обложек глянцевых журналов. В книге собраны лучшие рецепты красоты, доступные в домашних условиях. Народные средства и путеводитель по современным средствам ухода, советы по выбору кремов, шампуней, косметики и духов, информация о новейших процедурах, которые предлагает индустрия красоты. Все это позволит вам достичь наилучшего результата при минимальных затратах времени и средств. Составьте собственную программу красоты!

Характеристики

  • Форматы

Сравнить Цены

Предложения интернет-магазинов
Визитная карточка Printio Салон красоты Визитная карточка Printio Салон красоты 600 р. printio.ru В магазин >>
Визитная карточка Printio Салон красоты Визитная карточка Printio Салон красоты 600 р. printio.ru В магазин >>
Отсутствует Салон красоты на дому Отсутствует Салон красоты на дому 59.9 р. litres.ru В магазин >>
Игровой набор Полесье Полесье Набор Игровой набор Полесье Полесье Набор "Салон красоты Диана" 1332 р. kinderly.ru В магазин >>
Пазлы Бумбарам Набор Ластики - пазлы на блистере Салон красоты Пазлы Бумбарам Набор Ластики - пазлы на блистере Салон красоты 71 р. akusherstvo.ru В магазин >>
Игровой набор Trolls «Салон красоты Троллей» Игровой набор Trolls «Салон красоты Троллей» 1849 р. korablik.ru В магазин >>
BanBao Конструктор BanBao Конструктор "Салон красоты", BanBao 1065 р. mytoys.ru В магазин >>

Статьи, обзоры книги, новости

Работа на дому

Работа на дому. Плюсы и минусы

Как вырваться из «дома» в салон?

За последнее время ситуация сложилась так, что мастера индустрии красоты: парикмахеры, косметологи, массажисты, мастера маникюра и т.д., работают на дому и зачастую в этом преуспевают. И даже зарабатывают они иногда больше, чем мастера, работающие в салонах красоты. Есть в этом плюсы – в ощущении внутренней свободы и самостоятельности. Но! это всего лишь чувства, и в такой работе «на дому» есть очевидные минусы:

– антисанитария, ведь волосы или пыль от ногтей повсюду (и даже в холодильнике);

– отсутствие эстетики и красоты самой процедуры, потому что важен не только результат, но и сам процесс;

– слабенький имидж «девочки на дому», который не приведет к большому заработку и успеху в целом.

Конечно же, услуги парикмахеров, косметологов, массажистов, мастеров маникюра и т.д. – это услуги салонные, которые помимо профессионально мастерства требуют соответствующего антуража и сервиса. Но зачастую мастера индустрии красоты этим пренебрегают и все равно работают на дому. И одна из причин этого – непонимание, как именно работать в салоне красоты, потому что руководители далеко не всегда могут построить грамотную команду и определить взаимоотношения с мастером.

И не найдя общий язык с директором, например, мастер маникюра покупает стол, лампу и начинает дома «пилить», ведь не надо затрачиваться на аренду или отдавать проценты в салон. Но со временем понимание собственной значимости к такому мастеру все-таки приходит. В дальнейшем самоуважение требует повышения цен, а повышение цен требует сервиса, а сервис возможен только в салоне красоты. И мастер сознательно или даже несознательно это понимает и задумывается: «Не пойти ли мне в салон работать!?».

Но как же сделать этот переход менее травматичным? Как перебороть страх переезда и возможной потери клиентов?

Если Вы решили, что Ваши амбиции — это больше, чем просто работа на дому, вы должны предпринять конкретные меры, чтобы из «надомника» превратиться в статусного мастера индустрии красоты:

Во-первых, в работе на дому у вас уже сложилась определенная цена услуги. Это хорошо. Но тот факт, что на дому невозможно грамотно поднимать цены и работать на высоком уровне, говорит, что все-таки из «дома» надо уходить. Так вот, есть какая-то цена, и она, как правило, ниже, чем уровень цен в салонах. Поэтому часть клиентов не выдержат такой резкий скачок в ценах при переходе мастера и перестанут ходить, например, к ней на маникюр. Поэтому проще всего найти салон, в котором практически такие же цены или чуть выше (процентов на 10). Тогда клиент с легкостью перейдет за вами в салон. А потом, когда перемена места работы для всех «устаканится», можно переходить к следующему этапу развития – обучаться, поднимать цены и т.д.

Не пытайтесь работать в салоне на одних ценах для одних клиентов, на дому – на других ценах для других клиентов. Это не придаст вам ни статуса, ни любви клиентов. Потому что, как только они узнают о разных локациях рабочих мест по разной цене, перестанут ценить вас как профессионала. Недовольны будут и те, и другие, потому что это своего рода обман с вашей стороны. Те клиенты, которые ходят в салон, будут думать: «Почему меня обдирают, раз мастер делает то же самое в другом месте дешевле?», – а те, которые домой: «Я не достойна лучшего? На мне экономят?». Так вы потеряете множество клиентов, а первую очередь – пострадает ваш имидж. Поэтому лучше отказаться от домашней практики вообще, и идти к успеху с помощью салона красоты.

Во-вторых, есть вариант перехода в салон красоты, где уже достаточно высокие цены. Для этого надо договориться с руководителем, чтобы сделать свой отдельный прайс в рамках салона и постепенно его повышать до общего уровня цен этого салона. Например, если в прайсе салона красоты маникюр стоит 1300 р., а дома мастер работал по цене 600 р., сделайте отдельную страничку в прайсе, что маникюр именно у вас стоит в салоне 600 р.. Переводите всех своих клиентов и нарабатывайте новых, и со временем поднимайте цены (и свое мастерство, и сервис) до уровня салона. Для директора объясните это наработкой новой клиентской базы. Такая схема работы очень хорошо. Подходит и парикмахеру, и косметологу, и массажисту и всем мастерам, которые хотят перейти из «надомников» в специалистов Индустрии Красоты.

В-третьих, успех мастера складывается не только из Профессионального мастерства, но еще из Имиджа, Продаж и Уровня цен (смотрите «Метод четырех углов» Д. Вашешникова). Поэтому переход из «дома» в салон поможет вам подтянуть все четыре угла. Двигайтесь к успеху с помощью всех инструментов. Потому что одно не заменит другое. Да, все держится на профессионализме, но не только в руках, но и в голове.

Подведем итог. Чтобы перейти работать из «дома» в салон красоты, действуйте:

— для начала найдите салон, в котором цены такие же или чуть выше. Поработайте в нем и получите опыт работы в коллективе;

— для того, чтобы перейти в салон красоты с высокими ценами, попросите сделать отдельный прайс, в котором будет ваша относительно низкая цена. Здесь вы научитесь высококлассному сервису, правильному отношению к работе в команде и причастности к общей миссии салона красоты;

— не зацикливайтесь только на профессиональном мастерстве, развивайте свой имидж, в том числе, с помощью уровня цены и правильных коммуникаций.

Поделиться в соц. сетях Написать комментарий

Убедитесь, что вы заполнили все обязательные поля. Обязательные поля помечены *

Источник:

dvik.su

Салон красоты на дому

Салон красоты на дому

Наверное, каждая современная девушка мечтает о салоне красоты у себя дома. Интересно, а если бы появилась возможность выбрать лишь одного мастера, кого бы вы предпочли?

Возможно, парикмахера? Поскольку наносить ежедневный макияж умеют все, да и модно одеваться совсем не сложно, а вот соорудить на голове что-нибудь привлекательное далеко не каждой под силу. Собственно, это и является причиной того, что подавляющее большинство девушек ходит с самыми простыми прическами. И их можно понять, ведь для создания красивой и интересной укладки потребуются как минимум два часа и масса специальных средств. Что касается времени, то, как правило, его просто нет, а на «оборудование» редко хватает денежных средств. Конечно, можно каждое утро забегать в салон, но опять же всё упирается в отсутствие денег и времени.

Но выход всё же есть – можно вызвать парикмахера на дом.

В первую очередь стоит отметить, что его услуги обойдутся гораздо дешевле, чем поход в самый простенький салон. Каждый парикмахер-частник работает только на себя, что позволяет ему назначать более низкую цену – в нее не включена «доля» салона.

Если парикмахер придет на дом, можно существенно сэкономить свое время. Пока мастер будет колдовать над вашей прической, можете красить ногти, есть бутерброд, писать отчет по работе, а также заниматься множеством других полезных дел. Вопрос времени невероятно актуален и для тех, кто собирается посетить важное мероприятие.

Наверное, вам приходилось сталкиваться с проблемой записи к конкретному понравившемуся мастеру, работающему в салоне красоты. Они трудятся в определенные часы, строго по определенным дням, а потому иногда к ним приходится записываться за несколько недель. И если в силу сложившихся обстоятельств вам придется отменить запись, то следующего «удобного момента» в расписании можно дождаться нескоро. Гораздо проще и удобнее по телефону договориться с частным мастером, сместив запланированные процедуры на удобное для вас время.

Для удобства поиска совсем недавно было создано профессиональное сообщество специалистов по красоте «Крэйс-Мастерс», где собрано огромное количество анкет мастеров. Вы сможете самостоятельно подобрать для себя любого профессионала, будь то визажист, парикмахер или стилист. Кроме того, можно просто спросить совета, и в сообществе обязательно порекомендуют наиболее оптимальные варианты. Любые консультации по подбору мастеров бесплатны. Вы оплачиваете лишь саму услугу непосредственно мастеру.

© 2009 - 2018 Женский журнал JLady

Копирование материалов разрешено только с указанием активной ссылки на первоисточник

Обратная связь | Рекламодателям | Карта сайта

Источник:

www.jlady.ru

Мобильные салоны красоты, Портал

Мобильные салоны: красота с доставкой на дом

Мобильные салоны красоты, предлагающие клиентам услуги парикмахеров, мастеров маникюра, стилистов, визажистов и косметологов – тренд, набирающий популярность .

Генеральный Директор косметической компании «Биосфера»:

«Люблю российский рынок за то, что стоит какому-нибудь тренду или новой идее стать более или менее популярной, сразу всем приходится вспоминать про способы борьбы с конкурентами. Если во всем мире этому уделяется ежедневное перманентное внимание, у нас, разумеется, большинство являются поклонниками «естественного отбора». Я считаю, это появление мобильных салонов красоты однозначно пойдет на пользу бьюти – рынку.

Мобильные салоны – уже давно не инновация, по крайней мере, в регионах. Это достаточно интересная бизнес-идея, пришедшая к нам с запада. Но, будем реалистами, она воплощается сейчас на нашем рынке локальными предпринимателями, и зачастую не всегда успешно. Если к началу 2013 года это был обычный «маникюр по вызову», то сейчас мобильные салоны медленно, но верно подобрались и к эпиляции, и к массажу, и к легким косметологическим процедурам.

Если в последнее время вы с завидным постоянством задаете себе этот вопрос, то советую дочитать эту статью до конца.

Как работает мобильный салон красоты

Так называемая «красота на колесах» в действительности является сайтом с перечнем услуг и простым call-центром с администратором, собирающим заказы и распределяющим их среди мастеров из имеющейся базы. Это автономный вид бизнеса индивидуального предпринимателя с услугами частных мастеров, которые работают по договору подряда на фрилансе. Вот и сказки конец…

Разумеется, у некоторых проектов существует своя философия и миссия компании, я даже видел мобильные бьюти-сервисы, которые одевают своих мастеров в брендированную форму, разрабатывают собственную систему мотивации персонала, что уже хорошо в любой индустрии.

Причины потребительского спроса

Во-первых, для клиента нет ничего дороже, чем его собственное время. Согласитесь, получить ту же самую услугу, но за более короткий срок без потери качества - дико заманчивая альтернатива! А специфика проживания в мегаполисе диктует довольно жесткие условия распределения временных ресурсов. Потребитель порой готов отказаться от посещения салона красоты из-за нехватки времени, многочасовых пробок и больших расстояний.

Во-вторых, личный комфорт с точки зрения локации. Достоинств здесь масса. Перечислю лишь несколько. Приезд специалистов на дом или в офис позволяет отправиться на важное мероприятие из более удобного места. Опять же, нет нужды ждать, пока высохнет лак после педикюра, прежде чем надеть обувь. После проведения косметологических процедур, предполагающих небольшой реабилитационный период, можно избежать появления на улице, что психологически дискомфортно, а также повышает риск занесения инфекции.

В-третьих, я знаю представителей шоу-бизнеса, которые делились опытом работы с мобильными салонами. Их очень удобно заказывать на мероприятия. Это получение всех необходимых услуг быстро, а главное мобильно, даже если у вас закрытое мероприятие далеко за городом. К вам без проблем приедет 30 специалистов и накрутит кудри всей вашей тусовке. Но если хотите, чтобы качество укладки было под стать вашим ожиданиям - не ждите низких цен, здесь они вовсе не уступают прейскуранту классического салона красоты.

Ну, и самый известный вид аудитории, которым гордится каждый мобильный салон – это невесты и все, кто с ними связан.

При желании можно сделать несколько процедур сразу. Клиенту не нужно подстраиваться под график мастеров, как в случае со стандартным профессиональным салоном. Все специалисты приедут в удобные для вас день и время. Кроме того, зачастую мобильные салоны работают круглосуточно, что вполне в духе времени и соответствует требованиям клиентов.

Плюсы мобильных салонов с точки зрения бизнес-процессов

Однако, прежде чем вы решите, что иметь мобильный салон красоты намного выгоднее обычного, я предлагаю взглянуть на эту затею с точки зрения построения бизнес- процесса. Существует мнение, что главным преимуществом такого рода деятельности является невысокий уровень инвестиций на первоначальном этапе. Это действительно так. Барьеры для входа на рынок достаточно низкие. Вложений требуется немного, за счет чего идет значительная экономия средств.

Выигрышные моменты также - это отсутствие необходимости организовывать места для персонала, минимум расходов на функционирование салона за счет еще ряда опций. Например, операторы могут работать из дома, что позволяет отказаться от аренды помещения вообще. Из чего вытекает важный момент, что закупку материалов и проведение дезинфекции инструментов можно возложить на мастеров. А бухгалтера нанять на фриланс-основе. Кроме того, вам не потребуется такой персонал, как уборщик, администратор и охранник. Расходы на оформление помещения, наружную рекламу, а также чай, кофе и воду для клиентов тоже можно вычеркнуть из списка. А что это нам дает? Правильно, высококонкурентный прайс. Низкое ценообразование, которое столь привлекательно для потребителя в условиях нынешней экономической ситуации. Это еще одно преимущество, перед которым пасуют профессиональные студии красоты, вынужденные выбирать политику цен, выгодную не только клиентам, но и салону.

Минусы салонов красоты «на колесах»

С другой стороны, огромным минусом передвижных салонов является отсутствие контроля над мастерами. Как бы вы ни старались, как бы ни налаживали человеческие отношения со своим работником, какие бы программы мотивации не придумывали для персонала, не играли бы в «тайного покупателя» и прочее - всегда есть риск, что клиент возьмет мобильный телефон мастера и будет сотрудничать с ним напрямую без вас. В классическом салоне такой риск тоже есть, но он просто микроскопический по сравнению с тем, когда вся обстановка просто подталкивает его сделать это.

Как правило, мастера мобильных салонов подбираются по веткам метро, и, если клиент живет рядом с мастером, считайте, вы подарили ему этого клиента. Вы будете вынуждены признать тот факт, что график ваших доходов нестабилен и скачкообразен.

Так как специфика данного бизнеса исключает случайных клиентов, которые «просто проходили мимо» салона, вам придется довериться своему чутью и отправлять к клиентам мастеров, работу и поведение которых вы лично проверить не сможете. Будьте готовы в начале пути к серьезному отсеву и недовольству клиентов.

К тому же, существует лишь небольшой ряд услуг передвижного салона, которые он может успешно продавать по низкой цене. Чаще всего это укладка, стрижка, ногтевой сервис и макияж. Они не уступают стандартному салону по качеству. Но большинство косметологических процедур в мобильном салоне не будут заказывать.

Если вдруг клиенту не понравится маникюр или ему будет нанесен вред инструментами мастера, в каком случае он будет чувствовать себя в безопасности с точки зрения защиты прав потребителей и возврата денежных средств? Представьте: у вас 30 мастеров, которые работают на фрилансе. Как вы будете контролировать поступление денег от каждого из них? Без иллюзий. Вопрос деликатный, и требует к себе внимания с точки зрения законодательства и налогообложения. Лишь немногим мобильным салонам удалось грамотно разобраться в этом вопросе.

Финансовая составляющая

Взглянем на финансовую составляющую. Открытие мобильного салона может вам встать в сумму от 100 000 до 1 000 000 рублей. Такой разброс обусловлен исключительно вашими амбициями и желаемым масштабом. В эту сумму входит, в основном, создание сайта и реклама – от листовок и публикаций до продвижения в соцсетях. Представим, что у вас все отлично, и салон обслуживает около 5 человек в день со средним чеком 1500-2000 рублей. Выходит, вы можете рассчитывать на оборот в среднем около 200 000 рублей в месяц, половина из которых составляет оплату мастеров и зарплату администратора call-центра. Если у вас есть минимум 30 мастеров с активной клиентской базой, то окупаемость такого проекта в среднем от 2 до 6 месяцев.

Не забывайте, что важно правильно выбрать маркетинговые инструменты, раз ваш «офис» находится по сути в Интернете. Стоимость франшизы мобильного салона красоты может быть от 10 000 до 15 000 рублей. К ней стоит прибегнуть в том случае, если вам необходима поддержка и не хватает опыта или у вас есть вопросы, которые стоит задать профессионалам, уже давно существующим на рынке. Хотя наши реалии таковы, что многие владельцы мобильных салонов, купив франшизу, почти сразу расторгали договор и действовали самостоятельно. Впрочем, это исключительно ваш выбор.

Просчитав все плюсы и минусы, попробуйте ответить на вопрос: что может побудить клиента отказаться от вашего стационарного салона красоты в пользу передвижного? И вообще является ли он конкурентом или нет? Не хотите терять своих постоянных клиентов? Тогда мой вам совет: воспользуйтесь услугой вашего конкурента в стратегических целях. Проанализируйте все моменты, на которых вы можете сыграть в свою пользу. Формулируйте реальные доступные цели на ближайшее время и достигайте их. Многие салоны вынуждены сейчас быть в тренде, поэтому запускают «мобильный салон» как дополнительную опцию от основного, но с другими ценами. Салон просто использует готовую команду специалистов, проверенных, опытных и способных работать совместно. Как правило, это всего лишь дополнительный сервис для особо заинтересованных в нем потребителей. При этом играет роль вторичного источника дохода, а также эффективного способа привлечения новых клиентов.

Сегодня очень важный период, когда владельцы красивого бизнеса должны оперативно реагировать на все изменения рынка красоты. По правде говоря, они должны были узнать все плюсы и все минусы мобильных салонов «еще вчера» и сделать выводы для себя. Не удивляйтесь, что старые формы ведения бизнеса зачастую не работают. Просто пришло время для инноваций, пора удивлять своих клиентов нестандартным подходом.

Тренд набирает обороты

Когда мы только выходили на рынок несколько лет назад, среди наших клиентов преобладали привычные стационарные салоны красоты. За последние пару лет тенденция изменилась. В связи со спросом на мобильные салоны произошло естественное увеличение таких клиентов, как частные мастера и владельцы «салонов красоты на выезде». Мы уделяем огромное внимание партнерским программам для наших клиентов, благодаря которым проводим различного рода ивенты и совместные акции с блогерами. Наша компания поддерживает владельцев красивого бизнеса с помощью современных работающих трендов в индустрии красоты и правильного позиционирования на рынке, и потому мы детально изучили и тенденцию роста спроса на услуги мобильных салонов. Я не могу назвать рост к передвижным салонам значительным, но этот тренд явно набирает обороты. Спрогнозировать дальнейшее развитие этого рынка сложно, но, учитывая определенный экономический кризис в стране, предположу, что некоторые темпы в сторону прогресса мы будем наблюдать».

аналитик индустрии красоты:

Мобильные салоны нарушают требования СанПиН

«В Российской Федерации законодательство таково, что услуги на дому так или иначе выпадают из легальной сферы.

Согласно СанПиН (Санитарным правилам и нормам) услуги парикмахера, мастера маникюра и педикюра, косметика, то есть бытовые эстетические услуги должны быть оказаны в помещении, которое соответствует определенным требованиям по вентиляции, освещению, гигиеническим нормативам.

Медицинская услуга предполагает соблюдение еще более строгих требований к санитарному режиму помещения. Эти требования сам потребитель в домашних условиях может игнорировать, а врач или медсестра обязаны выполнять.

Вторая проблема - оплата услуги. Если мастера будут брать деньги наличными и не выдавать чека, то это нарушение. Если каждый специалист салона красоты будет носить с собой кассовый аппарат, то на кого они будут зарегистрированы? На ООО, которое предоставляет услуги? А владелец предприятия готов потом нести ответственность за операции, которые трудно проконтролировать дистанционно?

Третья проблема появилась в конце января 2015 года. Так, теперь запрещено продавать медизделия вне стационарных условий и на дому. То есть филлер или биоревитализант косметолог дома у пациента применить не может, поскольку в этом случае он вместе с услугой продает и данные медизделия.

Сомневаюсь, что владельцы клиник и салонов красоты вообще готовы отпускать своих мастеров по домам , нет уверенности в том, что они потом не пустятся в вольные промыслы, имея на руках адреса клиентов и вступая с ними в неформальные отношения. А как же - тапочки подал, чаем напоил. считай уже друзья!

А сами клиенты? Если в небольших городах жители еще готовы пустить незнакомца в дом, то в мегаполисах это исключено. Да и сами мастера серьезно рискуют, посещая чужие квартиры. На памяти москвичей, например, убийство беременной женщины-парикмахера, которая пришла к клиентке на услугу наращивание волос. В результате ссоры, мотивы которой так и остались для суда невыясненными, мастера избили и выкинули в окно.

Есть ли будущее у услуг на дому?

Несомненно! Но оно никак не будет связано с легальными предприятиями, оказывающими услуги законно (по крайней мере, при имеющемся сегодня законодательстве).

Услуги на дому будут развиваться в частном пространстве, когда мастер будет переходить от одной клиентки к другой по личной рекомендации.

Услуги на дому будут востребованы в религиозно обособленных диаспорах, там, например, где женщине нельзя получить услугу в салоне красоты, когда ее, простоволосую, может увидеть чужой мужчина.

И главное, эти услуги всегда будут востребованы в сложные экономические времена, когда население переходит на натуральное хозяйство и обмен продуктами и услугами без посредников».

Поделиться Подписаться на ежедневный дайджест 1nep.ru Комментарии ( 0 )
  • Руководителям
    • Управление
    • Кадры
  • Специалистам
    • Медицинские

      © 2009–2016 Портал 1nep.ru. При цитировании или перепечатке материалов ссылка на Портал 1nep.ru обязательна.

      Новости индустрии красоты. Косметология, Эстетическая медицина, Пластическая хирургия. Законодательство, специалисты, клиники.

      Источник:

      www.1nep.ru

Маникюр по вызову: Как работает салон красоты без помещения

Маникюр по вызову: Как работает салон красоты без помещения

11 июня 2013 в 15:55

Выбирая, какой бизнес открыть, Наталья Альшанова придумала концепцию мобильного салона красоты и выяснила, что не одинока. Такую модель используют несколько компаний на рынке. У одной из них Альшанова приобрела франшизу в надежде на поддержку и дельные советы от партнёра.

Через полгода работы она расторгла контракт и решила делать всё сама. С тех пор выручка салона выросла больше чем в 10 раз. Сейчас оборот компании Альшановой — 150 000 рублей в месяц.

БЮДЖЕТ НА ЗАПУСК

Владелица мобильного салона красоты Stilistimo

Как начинала бизнес

Я несколько лет работала в деловой журналистике, в «Коммерсанте», «Известиях», других изданиях. Довольно однотипная работа в какой-то момент наскучила мне. Я пришла в офис, поняла, что «меня тут нет», собрала свои вещи и уволилась. У меня получилось накопить определённую сумму денег, я продала машину и решила открыть своё дело.

Я опасалась действовать в одиночку, поэтому начала искать предложения о покупке франшизы. Мне нужен был такой бизнес, чтобы затраты на аренду были не очень высоки и чтобы он подходил моему характеру и увлечениям. Мне нравится руководить, работать с персоналом, меня привлекала сфера услуг. Я выбрала модель мобильных салонов красоты. Их мало на рынке — выбор партнёров был невелик. Я договорилась с компанией, предлагавшей франшизу, зарегистрировала ИП, начала работать и поняла, что зря боялась начинать бизнес одна.

Я создавала салон для Зеленограда, моего родного города, особенности которого я хорошо знаю, и сразу начала подгонять правила франчайзи под специфику города. Я сделала акцент на интернете: создала аккаунты в соцсетях, начала вести блог в ЖЖ о моём стартапе.

Разрыв отношений

По франчайзингу я работала с конца октября 2012 года до марта 2013-го. Я заплатила 100 000 рублей за франшизу и по её условиям должна была ежемесячно платить 10 000 рублей за поддержку бизнеса — консультации и использование логотипа. Покупая франшизу, я надеялась на чёткую инструкцию, которая регламентировала бы все шаги — по продвижению, по увеличению продаж, по найму персонала. Мне хотелось ощущать поддержку владельца франшизы. Конечно, консультации были, но их качество меня не устраивало. Администратор присылала мне баннеры с опечатками и стилистическими ошибками. Про SЕО-оптимизацию и контекстную рекламу они даже не слышали — посоветовали мне самой разбираться, если это необходимо. У меня очень медленно росли продажи, под Новый год, в пиковый сезон, я заработала 15 000 рублей, и мне казалось, что это много.

На общей конференции партнёров я высказала свои претензии. Владелица франшизы вежливо попросила меня заткнуться, а потом перезвонила и начала ругать за то, что я её при всех «опозорила». Тем временем другие франчайзи начали звонить мне за консультациями.

В какой-то момент я просто разорвала этот контракт, сменила название групп в сетях, сделала новый сайт и продолжила работать одна. Расторжение было болезненным. Мне казалось, что со стороны франчайзера не должно быть претензий. Но она всё ещё грозится судами за то, что я открыла именно выездной салон. Забавно, ведь это не она придумала такую систему. А я её нашла именно потому, что искала возможность открыть такой салон.

Когда деньги закончились и я начала думать об эффективности рекламы, продажи стали расти

Деньги и продвижение

Открытие салона обошлось мне в 800 000 рублей, хотя можно было уложиться в гораздо меньшую сумму, и это было бы значительно лучше для бизнеса. Мобильному салону не требуется помещение, не нужно закупать дорогие профессиональные кресла, оборудовать рабочее место мастера — у моих мастеров всё своё: и инструменты, и косметика.

Большая часть вложений ушла на раскрутку салона. Я давала очень много рекламы, платила от 2 000 до 15 000 рублей за публикацию или возможность поставить баннер. Открывала ИП через фирму-посредника, заказала самую дорогую печать, купила всем мастерам специальную форму, которую они потом не носили, потому что она была не очень удобной. Печатала (как потом поняла) листовки в дорогой типографии. Оплачивала промоутеров, давала рекламу о поиске персонала в местные газеты (по 2 000-3 000 рублей за публикацию), размещалась на лайтбоксах такси — больше 100 000 рублей. Размещалась на купонаторах, ставила очень низкие цены и сама платила мастерам. Мне казалось, чем дороже, тем круче, поэтому я вообще не экономила. Тем не менее эффект был слабый. А вот как раз когда деньги закончились и я начала думать об эффективности рекламы, продажи стали расти.

Я очень активно взялась за социальные сети: проводила викторины, конкурсы, выкладывала фотографии интересных причёсок. Это привлекло молодую аудиторию Зеленограда — местные салоны не всегда уделяют внимание интернету. Я поняла, что зря потратила деньги на визитки. Визитки на первом этапе нужны для того, чтобы валяться без дела. Зато не зря напечатала листовки, которые раскладывали в почтовые ящики. Для локального бизнеса это самый простой и действенный способ продвижения.

На рынке есть просто салоны, а есть салоны красоты имени кого-то — как правило, главного стилиста этого места. Он вкладывает в дело свой талант, а маркетингом занимаются профессионалы. Я сама — не мастер, но при этом являюсь не просто администратором, а лицом салона. Моё фото есть на главной странице сайта, я веду соцсети. Моя функция состоит в организации процесса, в контроле качества и продвижении идеологии. Мне интересно совмещать индустрию красоты и мобильность.

Клиенты и доходы

Самые частые заказы поступают от мам с малышами, которые не могут надолго отлучиться из дома, и от невест. Бывают корпоративные клиенты: на 8 марта нас заказывали в подарок сотрудницам одной компании.

Сейчас мы делаем всё, от маникюра до калифорнийского мелирования, есть массаж лица. Опыт подводит меня к мысли о необходимости сужения спектра услуг. Например, массаж заказали всего несколько раз. Значит, его можно вычеркнуть. Основные источники дохода — причёски и уход за ногтями (особенно педикюр).

В месяц получается 150 000-160 000 рублей, чуть больше половины этой суммы достаётся мастерам и администратору, остальное —

моя личная прибыль

В Зеленограде проживает около 300 000 человек. В день мы сейчас обслуживаем двух-четырёх клиентов, средний чек — 1 000 рублей. Плюс в месяц услуги салона заказывают около семи невест, средняя цена на укладку и макияж с репетицией — 7 500 рублей.

В месяц получается 150 000-160 000 рублей, чуть больше половины этой суммы достаётся мастерам и администратору, остальное — моя личная прибыль. Важно сказать, что частные мастера берут за выезд на дом меньше, чем за работу в парикмахерской, а наш средний чек приближен к цене процедуры в обычном салоне. То есть мастера ничего не теряют.

Специфика работы

Частные мастера, выезжающие на дом к клиентам, — не редкость. Почти все парикмахеры практикуют такую услугу, многие специалисты по маникюру, косметологи. Провести дома депиляцию сложнее.

Ещё сложнее быстро найти хорошего частного мастера, если ваш занят, а вам нужна причёска. Среди мастеров встречаются неаккуратные, непунктуальные, алчные. Я хорошо это поняла, когда подбирала персонал через сайты по поиску работы и через знакомых. С каждым сотрудником я не только проводила собеседования, но и тестировала их услуги на себе. Это самый лучший способ отбора.

Сейчас у меня в активе 21 мастер, они все работают по совместительству. Мастера приезжают в специальной форме, дают клиенту прайс и купон на скидку, то есть привозят дух салона с собой. У нас есть система гарантий: если клиент недоволен и требует вернуть деньги, мы их возвращаем и присылаем другого мастера, чтобы бесплатно всё переделал.

После заказа мы обязательно перезваниваем клиентам. Администратор интересуется: «Ну, как вам новый цвет волос?» Я стараюсь, чтобы эти вопросы были заданы дружеским, немного игривым тоном, клиент должен чувствовать, что он — член особого клуба.

«Как вы сможете проконтролировать меня на заказе?» — довольно частый вопрос от мастеров в процессе собеседования. Я использую банальную, но эффективную систему «тайного покупателя»: подставной клиент сам просит личную визитку мастера. Каждый мастер прошёл проверку таким образом. Так мне удалось одного мастера запалить, но я сомневалась в её честности изначально. Со временем я начала уже на этапе собеседования отсеивать тех, с кем будут проблемы.

Мы уже идём в Москву. Практически укомплектован штат специалистов в каждом округе. Я хочу разбить мастеров по районам и веткам метро, сейчас ведём обучение. Это не требует инвестиций. Открытие франчайзинга и поиск инвестиций у нас в планах. Сначала протестируем модель в крупном городе.

Рассказать друзьям
Читать на эту тему
Сделал сам Накосить миллион: Экспресс-парикмахерские «Вуаля» захватывают моллы Эксперимент Pure Love: Как превратить в бренд косметику домашнего производства Создатели мужских парикмахерских Chop-Chop открыли женский салон красоты Личные финансы «Я много трачу на еду» Проще простого 5 несложных способов тратить меньше на праздниках
Комментарии (21)
Первая полоса
Предприниматели 5 вдохновляющих историй от создателей успешных компаний Гид The Village 100 мест, где можно завтракать, пить коктейли и есть пирожные Гид The Village Как наладить отношения с ребенком? Что нового Секс, революция и муниципальное депутатство: 10 важных интервью The Village Насколько отличаются цены в разных странах мира Лучшие человеческие истории 2017 года Самые недооцененные материалы года Личный счёт На что живут модели, пластические хирурги и разработчики игр Итоги года 2017 Большая деревня: 7 лучших постов от франшиз The Village Гид The Village Все, что вы должны знать о русском рэпе

© 2018 The Village. Новости Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга. Люди, места, события. Использование материалов The Village разрешено только с предварительного согласия правообладателей. Все права на картинки и тексты в разделе Новости принадлежат их авторам.

Источник:

www.the-village.ru

Отсутствует Салон красоты на дому в городе Липецк

В нашем каталоге вы можете найти Отсутствует Салон красоты на дому по доступной стоимости, сравнить цены, а также найти похожие книги в категории Дом, семья, быт. Ознакомиться с характеристиками, ценами и обзорами товара. Доставка производится в любой город РФ, например: Липецк, Ярославль, Тюмень.