Книжный каталог

Управленческие решения: задачи и решения. Учебно-практическое пособие

Перейти в магазин

Сравнить цены

Описание

В настоящем учебно-практическом пособии представлены основные методики и алгоритмы принятия управленческих решений, а также рассмотрены важнейшие экономические, геополитические и другие аспекты теории принятия решений. Особое внимание уделено вопросам ценообразования, планирования и финансового анализа хозяйственной деятельности, являющимся базовыми при принятии маркетинговых решений, связанных с экономической и производственной политикой предприятия. Пособие содержит программу курса, задачи для самостоятельного решения с ответами и задачи для контрольной работы. Для преподавателей и студентов экономических специальностей высших учебных заведений.

Сравнить Цены

Предложения интернет-магазинов
Просветов Г. Математические методы и модели в экономике. Задачи и решения. Учебно-практическое пособие Просветов Г. Математические методы и модели в экономике. Задачи и решения. Учебно-практическое пособие 278 р. chitai-gorod.ru В магазин >>
Просветов Г. Финансовый анализ. Задачи и решения. Учебно-практическое пособие Просветов Г. Финансовый анализ. Задачи и решения. Учебно-практическое пособие 278 р. chitai-gorod.ru В магазин >>
Просветов Г. Экономика предприятия: Задачи и решения. Учебно-практическое пособие Просветов Г. Экономика предприятия: Задачи и решения. Учебно-практическое пособие 260 р. chitai-gorod.ru В магазин >>
Просветов Г. Дискретная математика: Задачи и решения. Учебно-практическое пособие Просветов Г. Дискретная математика: Задачи и решения. Учебно-практическое пособие 226 р. chitai-gorod.ru В магазин >>
Просветов Г. Линейная алгебра и аналитическая геометрия. Задачи и решения. Учебно-практическое пособие. Издание 3-е, переработанное и дополненное Просветов Г. Линейная алгебра и аналитическая геометрия. Задачи и решения. Учебно-практическое пособие. Издание 3-е, переработанное и дополненное 174 р. chitai-gorod.ru В магазин >>
Просветов Г. Анализ данных с помощью Excel: Задачи и решения. Учебно-практическое пособие. 2-е издание, переработанное и дополненное Просветов Г. Анализ данных с помощью Excel: Задачи и решения. Учебно-практическое пособие. 2-е издание, переработанное и дополненное 220 р. chitai-gorod.ru В магазин >>
Просветов Г.И. Управленческие решения Задачи и решения Уч.-практ. пос. Просветов Г.И. Управленческие решения Задачи и решения Уч.-практ. пос. 122 р. chitai-gorod.ru В магазин >>

Статьи, обзоры книги, новости

Просветов Г

Управленческие решения: задачи и решения: Учебно-практическое пособие

Посетители, находящиеся в группе Гости, имеют ряд ограничений на скачивание книг.

После регистрации будут доступны все ссылки для скачивания, а также скрыта реклама на сайте.

— Файл формата DjVu можно открыть при помощи программ DjVuReader или WinDjView.

— Файл формата pdf можно открыть при помощи программы Adobe Reader.

Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикаци.

Портал Книжка.info является самообновляемой электронной библиотекой книг, информацию в которую добавляют пользователи, согласные с тем, что они не нарушают авторских прав. На данном сайте представлены исключительно ссылки на другие ресурсы. Любое размещение информации, нарушающее авторское право будет незамедлительно удалено.

Источник:

www.knidka.info

Купить управленческие решения: задачи и решения

Управленческие решения: задачи и решения. Учебно-практическое пособие

Узнать цену и наличие

Вы всегда можете уточнить на сайте продавца актуальную цену и наличие на товар "Управленческие решения: задачи и решения. Учебно-практическое пособие"

Описание товара

В настоящем учебно-практическом пособии представлены основные методики и алгоритмы принятия управленческих решений, а также рассмотрены важнейшие экономические, геополитические и другие аспекты теории принятия решений. Особое внимание уделено вопросам ценообразования, планирования и финансового анализа хозяйственной деятельности, являющимся базовыми при принятии маркетинговых решений, связанных с экономической и производственной политикой предприятия. Пособие содержит программу курса, задачи.. посмотреть полное описание

Характеристики Рекомендуем также следующие похожие товары на данный товар Менеджмент 80/20. Азы бизнеса

Можете ли вы позволить себе тратить 80% времени на пустые дела? Согласно правилу Парето, 80% усилий дают только 20% результата, и наоборот. Если вы научитесь определять 20% действий, которые приносят больше, чем ожидаете, то станете более..

Торговый менеджмент

В книге рассматривается основной круг вопросов управления торговым предприятием в процессе его операционной, инвестиционной и финансовой деятельности. Значительное внимание уделяется также вопросам разработки и реализации стратегии..

Избавьтесь от стереотипов

Книга "Избавьтесь от стереотипов" устанавливает новые принципы, согласно которым мы отождествляем себя не с работой, а с тем, кем мы можем стать. По этим принципам работа не выдвигается на первое место, она только служит для того, чтобы..

Инструменты эффективного менеджера

В этой книге собрано большинство популярных схем, концепций, моделей и инструментов современного менеджмента. Все они разработаны, чтобы помочь менеджеру принимать управленческие решения на основе структурированных схем. Султан Кермалли.

Стремительный путь на вершину. Десять составляющих успеха

Каждый человек хочет добиться успеха в своей работе, но проблема заключается в том, как это сделать. Эта книга рассказывает, как преодолеть разрыв между просто желанием и реальным успехом. В ней раскрываются секреты профессионального..

Планета MBA. Бизнес-школы: взгляд изнутри

В книге обсуждаются мотивы выбора образования по программе МВА и приводятся доводы ее сторонников и противников. Целая глава посвящена 20 ведущим бизнес-школам мира. В "паспорт" школы входят адрес, профессорско-преподавательский состав.

Источник:

shopforhobby.ru

Управленческие решения: задачи и решения: Учебно-практическое пособие (скачать в формате pdf, fb2 или epub) - Менеджмент

Управленческие решения: задачи и решения: Учебно-практическое пособие

В настоящем учебно-практическом пособии представлены основные методики и алгоритмы принятия управленческих решений, а также рассмотрены важнейшие экономические, геополитические и другие аспекты теории принятия решений. Особое внимание уделено вопросам ценообразования, планирования и финансового анализа хозяйственной деятельности, являющимся базовыми при принятии маркетинговых решений, связанных с экономической и производственной политикой предприятия. Пособие содержит программу курса, задачи для самостоятельного решения с ответами и задачи для контрольной работы. Для преподавателей и студентов экономических специальностей высших учебных заведений.

вам необходимо войти под своим именем или зарегистрироваться.

В других браузерах работа fb2Мира не гарантируется!

Источник:

www.fb2mir.ru

Козлов А

Козлов А.В., Рак Н.Г., Шишкова Г.А. Разработка управленческого решения: Учебно-практическое пособие

Скачивание файла

УПП позволяет интенсифицировать учебный процесс и организовывать эффективную самостоятельную работу студентов в течение всего срока изучения данного курса. Пособие предназначено для студентов, изучающих дисциплины «Управленческие решения» и

«Разработка управленческого решения», при обучении по специальностям 061100 «Менеджмент организации» и 061000 «Государственное и муниципальное управление».

ПРОГРАММА КУРСА «РАЗРАБОТКА УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ»

Понятие о теории принятия решений

Проблемы концептуального и формально-математического вида

Типовой процесс принятия решений (общая постановка)

Принятие управленческих решений различных типов

Метод причинно-следственного анализа в принятии решений

Метод структуризации в задачах принятия управленческих решений

Метод экспертной оценки

Проблемная ситуация: «Обеспечение водоснабжением жилищно-коммунального хозяйства»

Проблемная ситуация: «Конкурент»

Задача. Применение метода экспертных оценок при выборе варианта проекта

Задача. Эффективное использование оборудования (распределение ресурсов)

Задача. Управление очередностью

Задача. Управление последовательностью выполнения работ

Некоторые вопросы теории сетевых методов планирования и управления

СПУ и её особенности

Основные понятия и определения в СПУ

Методика расчета параметров сетевого графика

Формирование временных оценок

Корректировка и оптимизация сетевых графиков

Виды риска и его анализ

Способы снижения риска

Задача. Заключение сделки

Задача. Оценка вариантов вложения капитала (риск инвестора)

Задача. Оценка хозяйственного риска

Задача. Принятие решения в условиях неопределенности

Факторы эффективности управленческих решений

Модель деятельности исполнителя при выполнении решения

Требования к управленческим решениям

Оценка эффективности управленческих решений

Задача. Оценка альтернативных вариантов и выбор оптимального управленческого решения в деятельности менеджера

Задача. Использование метода сетевого планирования в практике подготовки и реализации управленческих решений

Задача. Оперативное управление процессами выполнения сложных комплексов работ

ОСНОВНОЙ ПОНЯТИЙНЫЙ АППАРАТ

Комментарии Смотрите также

Вашко Т.А. (сост.) Принятие управленческих решений

Воронин В.Г., Кобулов Б.А., Гайдаренко Л.В. Управленческие решения Учебно-практическое пособие

Учебное пособие «Управленческие решения» состоит из четырех глав. В первой главе о.

Контроль в процессе разработки и реализации управленческих решений

Подготовка к разработке управленческого решения;

Получение информации о ситуации

Выявление проблемной ситуации

Разработка прогноза развития ситуации

разработка управленческого решения

Контрольная работа - Разработка и принятие управленческого решения направленного на увеличение объёма производимой продукции на ООО Урал-Полимер сервис

Анализ проблемной ситуации

Ограничения и критерии управленческого решения

Альтернативы управленческого решения

Дурденко В.А. Разработка управленческого решения: Учеб. пособие

Большое внимание в пособии уделяется функциям, классификации, типологии управленческих решений, условиям и факторам их качества, моделированию процесса разработки на основе систе.

Башкатова Ю.И. Управленческие решения

Менеджмент как процесс принятия решений.

природа процесса принятия решения.

Показатели качества и эффективности управленческих решений.

Основные факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений.

Машунин Ю.К. Разработка управленческого решения

Основы разработки и принятия управленческого решения.

Основы общей теории управления.

Понятие управления и его структура.

Процесс и подпроцессы управления.

Информация и связь в управлении.

Разработка и принятие управленческого решения.

Функции процесса управления.

Прогнозирования в рыноч.

Саак А.Э. Методические указания к выполнению лабораторных работ по курсу Разработка управленческого решения

Курсовая работа - Разработка управленческого решения на примере организации

Курсовая работа - Разработка управленческого решения

Понятие управленческого решения

Классификация управленческих решений

Этапы выработки управленческих решений

Психологические барьеры на пути принятия управленческих решений

Условия и факторы качества управленческих решений.

Источник:

www.studmed.ru

УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ

УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ: Транскрипт

1 Г. И. Просветов УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ: ЗАДАЧИ И РЕШЕНИЯ Учебно-практическое пособие Москва 2009

2 УДК ББК П 82 Предисловие Если есть способ отложить принятие важного решения, то настоящий чиновник всегда им воспользуется. Пятый закон Паркинсона П 82 Просветов Г. И. УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ: ЗАДАЧИ И РЕШЕНИЯ: Учебно-практическое пособие. М.: Издательство «Альфа- Пресс», с. ISBN В настоящем учебно-практическом пособии представлены основные методики и алгоритмы принятия управленческих решений, а также рассмотрены важнейшие экономические, геополитические и другие аспекты теории принятия решений. Особое внимание уделено вопросам ценообразования, планирования и финансового анализа хозяйственной деятельности, являющимся базовыми при принятии маркетинговых решений, связанных с экономической и производственной политикой предприятия. Пособие содержит программу курса, задачи для самостоятельного решения с ответами и задачи для контрольной работы. Для преподавателей и студентов экономических специальностей высших учебных заведений. ISBN УДК ББК Просветов Г. И., 2009 ООО Издательство «Альфа-Пресс», 2009 Чтобы предприятие могло эффективно работать, его руководитель должен постоянно делать правильный выбор из нескольких вариантов действий. Что и как производить? Что и как организовывать? Кого и как мотивировать? Кого и как контролировать? Ответы на эти и подобные вопросы должны дать те управленческие решения, которых все так ждут от руководителя предприятия. Предлагаемое пособие знакомит читателя с принятием управленческих решений и призвано помочь тем, кто осваивает этот курс, особенно в системе заочного и вечернего образования. Как правило, это студенты с довольно скромной математической подготовкой. Цель этой книги просто и доходчиво на конкретных примерах изложить людям, которые, возможно, совершенно незнакомы с экономической литературой, основные методы и приемы управленческих решений. В пособии рассмотрены такие темы, как принятие решений, дерево решений, ловушки при принятии решений, управление маркетингом, управление предприятием, прогнозирование. Весь материал книги разбит на главы, а главы на параграфы. Каждый параграф это отдельная тема. В начале параграфа приводится необходимый минимум теоретических сведений, затем подробно разбираются модельные примеры. Показано, как с помощью встроенных функций и надстроек «Пакет анализа», «Поиск решения» пакета Excel можно избежать долгих и утомительных вычислений. После каждого примера приводится задача для самостоятельного решения. Ответы ко всем задачам помещены в конце книги. Пособие содержит также программу курса и задачи для контрольной работы. За основу пособия принят материал курсов, читаемых автором в Российской академии предпринимательства. Всем студентам, про- 3

3 слушавшим эти курсы, автор выражает благодарность за продуктивную совместную работу. Автор выражает искреннюю признательность В. М. Трояновскому за многочисленные замечания, способствовавшие улучшению книги. Хочется надеяться, что знакомство с книгой будет как приятным, так и полезным. Глава 1 ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ Автор Мир современного бизнеса вращается вокруг процесса принятия решений. Принимать эти решения надо, как правило, в условиях сильной нехватки времени и весьма противоречивой информации. Хороший руководитель не принимает слишком много решений, а концентрируется на самом важном. Его интересует результат. Поэтому такой руководитель мыслит стратегически, стремясь отыскать в каждой ситуации некие общие моменты. Принятие решения занимает гораздо меньше времени, чем практическая реализация этого решения. Поэтому при принятии решения необходимо учитывать и квалификацию людей, которые это решение будут реализовывать. Первое, на что надо обратить внимание, это вид проблемы, с которой пришлось столкнуться. У типичной проблемы случайность является лишь симптомом. Такая проблема хорошо изучена на практике, а для ее решения можно воспользоваться известными правилами. Проблема, уникальная для конкретного предприятия, но типичная по сути, также решается с помощью известных правил. А вот действительно уникальные случаи требуют от руководителя особого подхода. Довольно распространенная ошибка при принятии решений это оценка типичной ситуации как уникальной. А иногда на новые события смотрят как на очередное проявление старой проблемы. И в том, и в другом случае постановка неверного диагноза приводит к весьма плачевному результату. Каковы цели и задачи предприятия? Какие условия должны быть выполнены? Ответы на эти и подобные вопросы помогут при выборе эффективного решения и укажут момент, когда реализация решения вступает в противоречие с целями предприятия. Принять неверное решение может каждый. Но принятие решения, противоречащего целям и задачам предприятия, недопустимо. 5

4 Принимая решение, не нужно терзать себя размышлениями о том, что можно, а что нельзя считать приемлемым. В такой постановке вопроса многие важные факты просто игнорируются. Поэтому при принятии решения руководителю следует думать лишь о правильности возможного варианта действий. Принятое решение обязательно должно быть реализовано. Поэтому необходимо наметить соответствующую программу действий, назначить ответственных за выполнение принятого решения и проконтролировать реализацию принятого решения. Задача руководителя не только распределить обязанности, но и убедиться, что люди в состоянии с ними справиться. Людям свойственно ошибаться. Поэтому должен быть постоянный контроль за реализацией принятого решения. Не надо устраивать по этому поводу бумажной волокиты. Достаточно просто пойти и посмотреть, что происходит на самом деле. Процесс принятия решений все больше напоминает искусство. Поэтому каждый, кто рассчитывает многого добиться в своей профессиональной деятельности, должен обладать навыками эффективного принятия решений. Глава 2 ВНЕШНЯЯ БИЗНЕС-СРЕДА ПРЕДПРИЯТИЯ Первый шаг на пути создания эффективного бизнес-плана это ответ на вопрос, каким бизнесом занимается предприятие. Очень важно уметь оценивать общую картину. Необходимо понять, какие силы формируют внешнее окружение предприятия. При анализе отрасли нужно обратить внимание на следующее: 1) структура (конкуренция, технологии, барьеры для проникновения в отрасль и выхода из отрасли и т. д.); 2) рынки (размер, рост, разнообразие продукции, взаимозаменяемость продуктов и т. д.); 3) взаимосвязи (поставщики, клиенты, каналы распределения и т. д.); 4) финансы (затраты, прибыль и т. д.). Каждая отрасль имеет свою структуру. Число конкурентов оказывает основное влияние на конфигурацию отрасли (монополия, олигополия и т. д.). При анализе отрасли необходимо составить список конкурентов с указанием их долей рынка. Изменения в технологии сильно влияют на структуру отрасли. Как развиваются технологии? Какие технологии устарели? За какими технологиями будущее? Как долго будут использоваться старые технологии? Ответы на эти и подобные вопросы помогут оценить важность новых технологий для отрасли. Среди барьеров для проникновения в отрасль можно отметить высокие затраты, сложные каналы распределения, эффект масштаба, патенты, предпочтения потребителей и т. д. Неплохо было бы в процессе работы над бизнес-планом проанализировать эти барьеры для конкретной отрасли. Среди барьеров для ухода из отрасли можно упомянуть дорогое оборудование, долговременные соглашения об обслуживании и т. д. Нужно понять, с какими трудностями предприятие может столкнуться при уходе из отрасли. Размеры рынка могут сказать о многом. Большие рынки всегда привлекают конкурентов. Зато небольшие рынки могут открыть со- 7

5 вершенно неожиданные возможности для роста. Поэтому при бизнес-планировании нужно оценить размеры рынка и подумать над новыми вариантами применения товаров. Размеры рынков постоянно изменяются. Это сказывается на конкурентной борьбе. Растущий рынок предоставляет новым предприятиям возможность быстро встать на ноги. Предприятия на сокращающемся рынке становятся слабее. В процессе бизнес-планирования нужно оценить изменения рынка за последние 5 лет (объем продаж, уровень доходов и т. д.) и попытаться предугадать возможные ситуации на рынке. На рынке сырья и комплектующих товары разных производителей практически одинаковы. В этом случае большое значение для потребителя имеет цена. А вот дифференциация товаров может обеспечить производителю либо долговременный успех, либо полный провал. Проанализировав товары и услуги трех основных конкурентов, предприятие должно определиться с возможной дифференциацией своих товаров. Иногда на рынке появляется технологическая новинка, пришедшая из другой отрасли. Возникает угроза замены существующих товаров этим «возмутителем спокойствия». Такая ситуация вполне возможна на быстроменяющихся рынках с высоким уровнем конкуренции. Поэтому в процессе бизнес-планирования, изучив предпочтения потребителей за несколько лет, нужно предусмотреть возможные варианты действий. Бизнес полностью построен на взаимосвязях. Предприятие должно выстроить разумную политику со своими поставщиками. Потребители становятся все более требовательными. Их действия могут привести к снижению цен. Поэтому предприятие следует проявить некоторую осторожность при разработке своей ценовой политики. Каналы распределения обеспечивают попадание продукта к потребителю. Предприятие должно продумать структуру канала распределения. Правильное использование денежных ресурсов сильно влияет на успех любого начинания. Поэтому при бизнес-планировании нужно обратить особое внимание на расходы и доходы. Проанализировав работу предприятий отрасли, можно попытаться определить источник основных затрат и наметить пути решения этой проблемы. Эффект масштаба, новые технологии и материалы позволят добиться успеха в решении этой задачи. Очень часто существует определенная цикличность в изменении доходности предприятия. В идеале желательно найти свое место в отрасли без существенного повышения производственных мощностей. Затраченное на тщательный анализ отрасли время с лихвой окупится полной картиной основных движущих сил, воздействующих на предприятие. Это дает возможность определиться с ресурсами, необходимыми для выживания предприятия в конкурентной борьбе. К сожалению, эти ресурсы не всегда имеются в достаточном количестве. Благоприятные возможности нужно уметь разглядеть. Умение разглядеть потребителей, недовольных существующими продуктами, предоставляет предприятию неплохие шансы для роста. Обычно предприятия не очень активно используют новые технологии, так как слишком много средств было вложено в старые технологии. Создание новых материалов ведет к появлению новых продуктов. Это расширяет возможности рынка. Но и новое применение старых продуктов ведет к росту рынка. Довольно часто с приходом на предприятие высококвалифицированных сотрудников открываются новые возможности для роста предприятия. Новые способы ведения бизнеса также благоприятствуют процветанию предприятия. Постоянное совершенствование каналов распределения способно оказать влияние на увеличение доходов предприятия. Но любая деятельность на рынке связана с риском. Каждой новой возможности сопутствует угроза. Сокращение рынка может негативно отразиться на деятельности предприятия. Привычки населения также оказывают влияние (иногда и негативное) на рынок. Появление новых агрессивных конкурентов может значительно отразиться на показателях работы предприятия. Новые товары-заменители приходят как бы ниоткуда и создают большие проблемы для традиционных товаров. Глобальные экономические силы (например, валютные курсы) также оказывают значительное влияние на деятельность предприятия. Проблемы с поставками сырья могут затронуть практически любое предприятие. Но долгосрочные соглашения о поставках сырья недостаточно гибкие. Когда из года в год предприятие демонстрирует стабильные результаты работы, то очень легко впасть в самодовольство. Расплата за такую беспечность бывает очень суровой. Теперь понятно, почему при анализе внешней бизнес-среды предприятия нужно рассмотреть и благоприятные возможности рынка, и скрытые угрозы для деятельности предприятия. Это повлияет на готовность предприятия к разнообразным сюрпризам. 8

6 Глава 3 ПОТРЕБИТЕЛИ Любой маркетинг начинается с исследования мотивов потребителей. Ведь если потребитель перестанет покупать продукцию предприятия, то предприятие ждет крах. Поэтому портрет потребителя является первым шагом на пути создания маркетинговой программы. Хорошее знание потребителей продукции предприятия сильно влияет на результаты деятельности предприятия. К сожалению, очень многие предприятия рассматривают рынки очень узко и пренебрегают потребностями клиентов. Такая беспечность грозит упущенными рыночными возможностями. Предприятие должно хорошо понимать, почему одни потребители приобретают продукты этого предприятия, а другие потребители игнорируют эти продукты и отдают предпочтение продуктам предприятий-конкурентов. Принцип Парето гласит, что 20% потребителей обеспечивают 80% дохода предприятия. Вот эти 20% потребителей и являются хорошими клиентами предприятия. Их необходимо удержать любыми средствами. А что же остальные 80% потребителей? Надо выяснить, кто они такие и либо превратить их в хороших клиентов, либо отдать кому-то другому. Изучение потребителей продукции конкурентов открывает перед предприятием новые возможности. Такие потребители указывают предприятию на то, чего у предприятия еще нет. Иначе эти потребители предпочитали бы продукцию этого предприятия. Конечно, получить информацию о потребителях продукции конкурентов очень сложно. Здесь на помощь приходят торговые выставки, отраслевые конференции, различные ярмарки и т. д. Нужно только уметь слушать то, что говорит собеседник (даже если он говорит неприятные вещи). Если информацию о потребителях продукции конкурентов собрать не удается, то можно обратиться за помощью к профессиональным консультантам. 10 На рынке за потребителя конкурируют между собой разные продукты. На выбор потребителя влияют реклама, мнение окружающих, внимание продавцов и т. д. Предприятие должно понимать, как реагируют потребители на его продукцию. Осознав потребность в продукте, потребитель желает получить дополнительные сведения о продукте. Интерес к дополнительным сведениям о продукте также может быть вызван рекламой. На основании дополнительных сведений о продукте потребитель решается на пробную закупку продукта. Если продукт оправдал возлагаемые на него ожидания, то предприятие может заполучить еще одного постоянного клиента. Конкуренты могут попытаться скопировать продукты предприятия. Но воспроизвести услуги по поддержке этих продуктов гораздо труднее. Как показывают исследования, во многих отраслях привлечение нового потребителя продукции предприятия обходится примерно в 5 раз дороже, чем удержание постоянного потребителя этой продукции. Поэтому нужно выделить больше ресурсов на удержание постоянных потребителей продукции предприятия, чем на борьбу за новых потребителей. Политика «Возьмите домой и посмотрите, понравится ли вам» сделает процесс приобретения товара менее рискованным и более легким для потребителя. А вот при продаже услуги предприятию приходится искать другие способы донести до потребителя информацию о ценности услуги. Одним из таких способов является высокая цена. Плохое качество товара это не самый значимый фактор отказа от услуг предприятия. Только седьмая часть «перебежчиков» прекращает приобретать продукцию предприятия по этой причине. Как показывают исследования, гораздо больше (около 70%) потребителей обеспокоены безразличием или плохим отношением со стороны торгового персонала. У людей бывают самые разные интересы, которые играют ключевую роль в принятии решения о покупке. Максималист покупает все самое лучшее. Рационалист оценивает соотношение цены и качества продукта. Любитель купить подешевле ищет продукт по самой низкой цене. Минималист покупает как можно меньше (поэтому и продать ему что-либо очень сложно). В зависимости от того, какой товар покупается, потребитель и ведет себя по-разному. Маркетологи очень часто действуют слишком прямолинейно, подчеркивая только важность своего товара. Содержание маркетин- 11

7 Просветов Г. И. Управление рисками: Задачи и решения. М.: Издательство Просветов Г. И. Управленческий учет: Задачи и решения. 2-е изд. М.: Издательство Просветов Г. И. Финансовый анализ: Задачи и решения. М.: Издательство Просветов Г. И. Финансовый менеджмент: Задачи и решения. М.: Издательство «Альфа-Пресс», Просветов Г. И. Финансы, денежное обращение и кредит: Задачи и решения. М.: Издательство Просветов Г. И. Ценные бумаги: Задачи и решения. 2-е изд. М.: Издательство Просветов Г. И. Цены и ценообразование: Задачи и решения. М.: Издательство «Альфа-Пресс», Просветов Г. И. Эконометрика: Задачи и решения. 5-е изд. М.: Издательство Просветов Г. И. Экономика для школьников: Задачи и решения. М.: Издательство Просветов Г. И. Экономика и статистика труда: Задачи и решения. М.: Издательство Просветов Г. И. Экономика предприятия: Задачи и решения. М.: Издательство Просветов Г. И. Экономический анализ: Задачи и решения. М.: Издательство Роббинз С., Коултер М. Менеджмент. М.: Вильямс, Эффективное принятие решений. М.: Альпина Бизнес Букс, Содержание Предисловие. ГЛАВА 1. Процесс принятия решений. ГЛАВА 2. Внешняя бизнес-среда предприятия. ГЛАВА 3. Потребители. ГЛАВА 4. Сегментирование рынка. ГЛАВА 5. Методы ценообразования Установление цены на основе ценности товара Установление цены на основе уровня текущих цен Психология ценовосприятия Установление цен по географическому принципу Установление цен со скидками и зачетами Установление цен для стимулирования сбыта Ценообразование по схеме двойного тарифа Блоковая цена Стратегия поощрения верности продукции предприятия Рандомизированное ценообразование Соглашения о цене. ГЛАВА 6. Каналы распределения Функции каналов распределения Стратегии распределения Каналы электронной коммерции. ГЛАВА 7. Позиционирование. ГЛАВА 8. Товарная стратегия. ГЛАВА 9. Стратегия продвижения продукта. ГЛАВА 10. Пиар. ГЛАВА 11. Глобальные стратегии развития. ГЛАВА 12. Основные понятия, используемые при составлении финансовой отчетности Бухгалтерский баланс Активы Пассивы Собственный капитал Отчет о движении денежных средств Счет прибылей и убытков Расчет прибыли Пояснения к финансовой отчетности

8 ГЛАВА 13. Амортизация Метод равномерного начисления износа Метод начисления износа с сокращающейся балансовой стоимости Метод суммы годичных чисел Сравнение методов начисления амортизации. ГЛАВА 14. Анализ результатов деятельности предприятия Интерпретация документов финансовой отчетности Суть анализа финансовых коэффициентов Эффективность использования ресурсов Коэффициент оборачиваемости активов Ликвидность Влияние хозяйственных операций на уровень ликвидности Рентабельность Скидка с цены (уценка) Оценка финансовых результатов деятельности предприятия Ограничения анализа коэффициентов. ГЛАВА 15. Дерево решений. ГЛАВА 16. Принятие решений Принятие решений без использования численных значений вероятностей исходов Максимаксное и максиминное решения Минимаксное решение Критерий Гурвица Принятие решений с использованием численных значений вероятностей исходов Правило максимальной вероятности Максимизация ожидаемого дохода Ожидаемая стоимость полной информации. ГЛАВА 17. Применение математического ожидания и стандартного отклонения для оценки риска. ГЛАВА 18. Линейная регрессия Простая модель линейной регрессии Ошибки Коэффициент корреляции Пирсона. Коэффициент детерминации Предсказания и прогнозы на основе модели линейной регрессии Основные предпосылки в модели парной линейной регрессии Процедура испытания гипотез Испытание гипотезы для оценки линейности связи Испытание гипотезы для оценки линейности связи на основе оценки коэффициента корреляции в генеральной совокупности Испытание гипотезы для оценки линейности связи на основе показателя наклона линейной регрессии Доверительные интервалы в линейном регрессионном анализе Регрессия и Excel ГЛАВА 19. Нелинейные связи. ГЛАВА 20. Временные ряды Анализ аддитивной модели Анализ мультипликативной модели Преимущества и недостатки метода скользящей средней. ГЛАВА 21. Экспоненциальное сглаживание Простая модель экспоненциального сглаживания Экспоненциальное сглаживание с поправкой на тренд. ГЛАВА 22. Сетевое планирование и управление Основные понятия Правила построения сетевых графиков Метод критического пути Управление проектами с неопределенным временем выполнения работ Стоимость проекта. Оптимизация сетевого графика График Ганта Распределение ресурсов. Графики ресурсов Параметры работ. ГЛАВА 23. Статистический контроль качества Контрольные карты Контрольные карты средних арифметических технологического процесса при известных a и σ Контрольные карты изменчивости технологического процесса при известных a и σ Контрольные карты количественных признаков при неизвестных a и σ Контрольные карты качественных признаков p-карты. Аппроксимация нормальным распределением p-карты. Аппроксимация распределением Пуассона c-карты Тестирование на серийность Метод восходящей-нисходящей тенденции Метод медианы Статистический приемочный контроль качества качественных признаков Кружки качества и специализированные команды. ГЛАВА 24. Управление запасами Основные понятия Основная модель управления запасами Модель экономичного размера партии Скидка на количество Модель производства партии продукции Модель планирования дефицита Случай невыполнения заявок Случай выполнения заявок

9 24.7. Неопределенность и основная модель управления запасами Уровневая система повторного заказа Достижение минимальной стоимости Достижение минимального уровня обслуживания Точка подачи заказа Циклическая система повторного заказа Однопериодная модель Непрерывный уровень запасов Дискретный уровень запасов Другие вопросы управления запасами. ГЛАВА 25. ABC-анализ. ГЛАВА 26. Имитационное моделирование Применение имитационных моделей в теории управления запасами Особенности применения имитационного моделирования. ГЛАВА 27. Линейное программирование Задача о распределении ресурсов. ГЛАВА 28. Динамическое программирование Постановка задачи динамического программирования. Функция Беллмана Принцип оптимальности Беллмана Функциональные уравнения Беллмана Общая схема решения задачи динамического программирования Задача о распределении ресурсов. ГЛАВА 29. Кластерный анализ. ГЛАВА 30. Факторы производства и затраты Факторы производства Классификация затрат Смета текущих расходов Сметный отчет о прибылях и убытках Сметный баланс. ГЛАВА 36. Сметный контроль. ГЛАВА 37. Анализ отклонений Отклонения по материалам Отклонение по трудозатратам Переменные производственные накладные расходы Отклонение по постоянным накладным расходам Отклонения по реализации продукции. ГЛАВА 38. Анализ безубыточности Ограничения анализа безубыточности Точка безубыточности Возможное значение прибыли или убытка Альтернативные стратегии бизнеса Анализ чувствительности Влияние изменений цены реализации на объем продаж Операционный рычаг Предел безопасности. ГЛАВА 39. Производственные функции Предельные продукты труда и капитала. Предельная норма технического замещения капитала трудом Эффект масштаба Технический прогресс Производственная функция Кобба-Дугласа. ГЛАВА 40. Анализ производительности труда. ГЛАВА 41. Затраты на управление качеством ГЛАВА 31. Обоснование решения «производить или покупать» ГЛАВА 42. Принятие краткосрочных решений ГЛАВА 32. Задачи размещения производства Метод взвешивания Метод размещения производства с учетом полных затрат Гравитационный метод Метод калькуляции затрат. ГЛАВА 33. Планирование мощности предприятия. ГЛАВА 34. Учет затрат Центры затрат Центры прибыли Нормативные и фактические затраты. ГЛАВА 35. Составление финансовой сметы Возможные подходы к составлению финансовой сметы Общая финансовая смета Кассовая консолидированная смета ГЛАВА 43. Методы экспертных оценок Зачем нужны экспертные оценки? Метод Дельфи Метод написания сценария Использование экспертных оценок в аналитической деятельности Экспертные системы. ГЛАВА 44. Порядковые испытания. ГЛАВА 45. Коэффициент конкордации Кендалла. ГЛАВА 46. Основные понятия финансовой математики. ГЛАВА 47. Сложные проценты. ГЛАВА 48. Модели финансовых потоков Основные понятия Нахождение наращенной суммы для простой ренты постнумерандо

10 48.3. Нахождение наращенной суммы для простой ренты пренумерандо Определение современной стоимости для простой ренты Определение величины отдельного платежа для простой ренты Определение срока простой ренты Определение процентной ставки для простой ренты Простая бессрочная рента. ГЛАВА 49. Лизинг Преимущества и недостатки лизинга Сравнительный анализ эффективности лизинга и банковского кредитования покупки основных средств. ГЛАВА 50. Анализ инвестиционных проектов, поддающихся дроблению. ГЛАВА 51. Психологические ловушки при принятии решений. Ответы. Программа учебного курса «Управленческие решения». Задачи для контрольной работы по курсу «Управленческие решения». Литература Учебно-практическое пособие Просветов Георгий Иванович УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ: ЗАДАЧИ И РЕШЕНИЯ Санитарно-эпидемиологическое заключение 77.ФЦ П от года Подписано в печать г. Бумага газетная. Формат 60 84/16. Гарнитура «Ньютон». Печать офсетная. Печ. л. 20,0. Тираж 2000 экз. Зак ООО Издательство «Альфа-Пресс» , Москва, а/я 117 Тел.: (495) , Отпечатано в ФГУП «Производственно-издательский комбинат ВИНИТИ» Адрес: , Моск. обл., Люберцы, Октябрьский пр-т, 403. Тел.: (495)

Источник:

docplayer.ru

Управленческие решения: задачи и решения. Учебно-практическое пособие в городе Иркутск

В нашем интернет каталоге вы всегда сможете найти Управленческие решения: задачи и решения. Учебно-практическое пособие по доступной цене, сравнить цены, а также найти другие предложения в группе товаров Бизнес и экономика. Ознакомиться с характеристиками, ценами и обзорами товара. Доставка осуществляется в любой город России, например: Иркутск, Новокузнецк, Барнаул.